Właścicielem sklepu internetowego działającego pod adresem internetowym sklep.smietankowydom.pl jest

Śmietankowy Dom Paweł Śmietanka

Mostowa 54
05-074 Cisie
NIP.4290008978

smietankowydom@gmail.com

 REGULAMIN

• ZAKUPY W SKLEPIE

1. Informacje o przedmiotach dostępnych w sklepie  stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu artykułu 71 Kodeksu cywilnego.
2. Wszystkie znajdujące się w sklepie przedmioty są wytwarzane ręcznie z dbałością o każdy szczegół,
3. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzyma automatycznego e-maila potwierdzającego ten fakt.
4. Istnieje możliwość złożenia indywidualnego zamówienia (telefonicznie lub e-mailowo). W tym wypadku Kupujący proszony jest o wpłacenie na podane konto zadatku w wysokości 30% wartości zamówienia.

• PŁATNOŚCI

1. Ceny produktów znajdujących się w ofercie sklepu są cenami brutto w złotych polskich. Podane ceny nie obejmują kosztów wysyłki, które wskazane są w momencie składania zamówienia.
2. Płatności za przedmioty zakupione w sklepie realizuje się poprzez wpłatę na konto bankowe podane w e-mailu potwierdzającym przyjęcie zamówienia lub gotówką w przypadku osobistego odbioru rzeczy.

• REALIZACJA ZŁOŻONEGO ZAMÓWIENIA

1. Realizacja zamówienia następuje w ciągu 3 do 7 dni roboczych po zaksięgowaniu pełnej kwoty za zamówione przedmioty wraz z kosztami przesyłki na  koncie bankowym Śmietankowy Dom (nr konta podany w e-mailu potwierdzającym przyjęcie zamówienia), w tytule przelewu należy wpisać ID zamówienia.
2. Zamówienie zostaje anulowane, jeżeli Kupujący nie opłaci zamówienia w terminie 5 dni roboczych od daty wysłania e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia przez Śmietankowy Dom. Sklep po 3 dniach od daty zawarcia umowy wysyła przypomnienie o nie dokonanej płatności.
3. Koszty wysyłki pokrywa Kupujący. Zamówione przedmioty wysyłane będą na terenie Polski paczką pocztową bądź przesyłką kurierską. Kupujący płaci pojedynczy koszt wysyłki, bez względu na ilość zamówionych przedmiotów. W przypadku wysyłki zagranicznej, prosimy Kupującego o kontakt na adres e-mail: smietankowydom@gmail.com, w celu ustalenia kosztów wysyłki.
4.  W przypadku braku dostępności  przedmiotu istnieje możliwość zamówienia poprzez opcje zamów podobny. Sprzedający zobowiązuje się wykonać inny możliwie najbardziej zbliżony produkt.
5. Po nadaniu paczki, Śmietankowy Dom informuje o tym Kupującego za pośrednictwem poczty elektronicznej.
6. W przypadku, gdy po upływie 14 dni od wysłania, paczka nie dojdzie do Kupującego, proszony jest On powiadomić Śmietankowy Dom o tym fakcie. Zostanie wówczas złożona reklamacja w punkcie nadania paczki. Po rozpatrzeniu reklamacji Kupujący otrzyma przelewem na konto bankowe zwrot pieniędzy za produkt wraz z kosztami przesyłki. Istnieje możliwość po uzgodnieniu z Kupującym wykonania przedmiotu, jak najbardziej podobnego do zamówionego i wysłaniu go na koszt Sprzedającego.
7. Możliwy jest osobisty odbiór kupionego przedmiotu – po wcześniejszym telefonicznym lub e-mailowym skontaktowaniu się z Śmietankowy Dom.

• REKLAMACJE I ZWROTY

1. Aby dokonać reklamacji należy zgłosić reklamację na adres: smietankowydom@gmail.com. Gdy reklamacja zostanie uznana przez Śmietankowy Dom, należy odesłać przedmiot. Nie odbieramy przesyłek za pobraniem.
2. Po odebraniu przesyłki z reklamowanym przedmiotem Śmietankowy Dom wyśle potwierdzenie przyjęcia reklamacji na adres poczty elektronicznej Kupującego oraz przeleje na konto bankowe Kupującego kwotę w wysokości ceny reklamowanego przedmiotu wraz z kosztami przesyłki.
3. Zgodnie z obowiązującym prawem Kupujący może zwrócić zakupiony przedmiot w ciągu 14 dni po odebraniu przesyłki bez podania przyczyny pod warunkiem, że przedmiot nie był wykonany na indywidualne zamówienie, przedmiot nie jest uszkodzony.
4. Aby dokonać zwrotu należy zgłosić ten fakt na adres: smietankowydom@gmail.com, a  następnie odesłać przedmiot na koszt Kupującego przesyłką kurierską. Śmietankowy Dom nie odbiera przesyłek za pobraniem.
5. Po odebraniu przesyłki ze zwrotem Śmietankowy Dom  potwierdzi przyjęcie zwrotu na adres poczty elektronicznej Kupującego oraz przeleje wpłaconą wcześniej kwotę, pomniejszoną o koszty wysyłki, na konto bankowe Kupującego.

• DANE OSOBOWE

1. Zgodnie z nowelizacją ustawy o ochronie danych z dnia 25.05.2018  Śmietankowy Dom zobowiązany jest do ochrony danych Kupującego.
2. Administratorem danych jest firma Śmietankowy Dom Paweł Śmietanka ul. Mostowa 54 05-074 Cisie Nip 4290008979.
3. Aby uzyskać więcej informacji o przetwarzaniu Twoich danych napisz na smietankowydom@gmail.com
4. Twoje dane osobowe otrzymamy od Ciebie podczas rejestracji, a także później w związku z transakcjami dokonywanymi przez Ciebie w naszym sklepie internetowym.
5. Przetwarzamy Twoje dane osobowe, ponieważ jest to niezbędne do wykonania umowy zawartej z Tobą, w tym do:

   - zakładania i zarządzania Twoim kontem oraz zapewnienia obsługi transakcji zawartych za    pomocą naszego sklepu internetowego,

   - obsługi reklamacji  i zgłoszeń, które do nas kierujesz,

   - kontaktowania się z Tobą, w tym w celach związanych ze świadczeniem usług.

   - dodatkowo, przepisy prawa wymagają od nas przetwarzania Twoich danych dla celów podatkowych i rachunkowych.

   - zapisywania danych w plikach cookies,

   Zgodę  na przetwarzanie danych osobowych, możesz wycofać w dowolnym momencie w ten sam sposób jak ją wyraziłeś.

   Wymagamy podania przez Ciebie następujących danych osobowych, aby móc zawrzeć i wykonać umowę zawartą z Tobą, a tym samym świadczyć Ci usługę:  adres e-mail,  dane adresowe , telefon oraz  informacji o firmie i jej adresie (w przypadku firm).

   6. Jeżeli wymagają tego przepisy prawa, możemy wymagać od Ciebie podania innych danych niezbędnych np. ze względów rachunkowych lub podatkowych. Poza tymi przypadkami  podanie Twoich danych jest dobrowolne.
   7. Gwarantujemy spełnienie wszystkich Twoich praw wynikających z ogólnego rozporządzenia

   o ochronie danych, tj. prawo dostępu, sprostowania oraz usunięcia Twoich danych, ograniczenia ich przetwarzania, prawo do ich przenoszenia, niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowania, a także prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych.

   8. Twoje dane osobowe udostępniamy podmiotom wspierającym nas w świadczeniu usług drogą elektroniczną,  oraz firmom kurierskim w celach związanych ze świadczeniem usług
   9. Przechowujemy Twoje dane osobowe przez czas obowiązywania umowy zawartej z Tobą,

   a   także po jej zakończeniu w celach:

                   - wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym w szczególności podatkowych i rachunkowych

• POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z pełna akceptacją niniejszego Regulaminu.
2. Bez zgody Śmietankowy Dom nie wolno kopiować, powielać ani rozpowszechniać żadnego z zamieszczonych na stronie elementów.
3. Śmietankowy Dom zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa; zmiany sposobów płatności i dostaw.