Właścicielem sklepu internetowego działającego pod adresem internetowym sklep.smietankowydom.pl jest

Śmietankowy Dom Paweł Śmietanka

Mostowa 54
05-074 Cisie
NIP.4290008978

smietankowydom@gmail.com

 REGULAMIN

• ZAKUPY W SKLEPIE

1. Informacje o przedmiotach dostępnych w sklepie  stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu artykułu 71 Kodeksu cywilnego.
2. Wszystkie znajdujące się w sklepie przedmioty są wytwarzane ręcznie z dbałością o każdy szczegół,
3. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzyma automatycznego e-maila potwierdzającego ten fakt.
4. Istnieje możliwość złożenia indywidualnego zamówienia (telefonicznie lub e-mailowo). W tym wypadku Kupujący proszony jest o wpłacenie na podane konto zadatku w wysokości 30% wartości zamówienia.

• PŁATNOŚCI

1. Ceny produktów znajdujących się w ofercie sklepu są cenami brutto w złotych polskich. Podane ceny nie obejmują kosztów wysyłki, które wskazane są w momencie składania zamówienia.
2. Płatności za przedmioty zakupione w sklepie realizuje się poprzez wpłatę na konto bankowe podane w e-mailu potwierdzającym przyjęcie zamówienia lub gotówką w przypadku osobistego odbioru rzeczy.

• REALIZACJA ZŁOŻONEGO ZAMÓWIENIA

1. Realizacja zamówienia następuje w ciągu 3 do 7 dni roboczych po zaksięgowaniu pełnej kwoty za zamówione przedmioty wraz z kosztami przesyłki na  koncie bankowym Śmietankowy Dom (nr konta podany w e-mailu potwierdzającym przyjęcie zamówienia), w tytule przelewu należy wpisać ID zamówienia.
2. Zamówienie zostaje anulowane, jeżeli Kupujący nie opłaci zamówienia w terminie 5 dni roboczych od daty wysłania e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia przez Śmietankowy Dom. Sklep po 3 dniach od daty zawarcia umowy wysyła przypomnienie o nie dokonanej płatności.
3. Koszty wysyłki pokrywa Kupujący. Zamówione przedmioty wysyłane będą na terenie Polski paczką pocztową bądź przesyłką kurierską. Kupujący płaci pojedynczy koszt wysyłki, bez względu na ilość zamówionych przedmiotów. W przypadku wysyłki zagranicznej, prosimy Kupującego o kontakt na adres e-mail: smietankowydom@gmail.com, w celu ustalenia kosztów wysyłki.
4.  W przypadku braku dostępności  przedmiotu istnieje możliwość zamówienia poprzez opcje zamów podobny. Sprzedający zobowiązuje się wykonać inny możliwie najbardziej zbliżony produkt.
5. Po nadaniu paczki, Śmietankowy Dom informuje o tym Kupującego za pośrednictwem poczty elektronicznej.
6. W przypadku, gdy po upływie 14 dni od wysłania, paczka nie dojdzie do Kupującego, proszony jest On powiadomić Śmietankowy Dom o tym fakcie. Zostanie wówczas złożona reklamacja w punkcie nadania paczki. Po rozpatrzeniu reklamacji Kupujący otrzyma przelewem na konto bankowe zwrot pieniędzy za produkt wraz z kosztami przesyłki. Istnieje możliwość po uzgodnieniu z Kupującym wykonania przedmiotu, jak najbardziej podobnego do zamówionego i wysłaniu go na koszt Sprzedającego.
7. Możliwy jest osobisty odbiór kupionego przedmiotu – po wcześniejszym telefonicznym lub e-mailowym skontaktowaniu się z Śmietankowy Dom.

• REKLAMACJE I ZWROTY

1. Aby dokonać reklamacji należy zgłosić reklamację na adres: smietankowydom@gmail.com. Gdy reklamacja zostanie uznana przez Śmietankowy Dom, należy odesłać przedmiot. Nie odbieramy przesyłek za pobraniem.
2. Po odebraniu przesyłki z reklamowanym przedmiotem Śmietankowy Dom wyśle potwierdzenie przyjęcia reklamacji na adres poczty elektronicznej Kupującego oraz przeleje na konto bankowe Kupującego kwotę w wysokości ceny reklamowanego przedmiotu wraz z kosztami przesyłki.
3. Zgodnie z obowiązującym prawem Kupujący może zwrócić zakupiony przedmiot w ciągu 14 dni po odebraniu przesyłki bez podania przyczyny pod warunkiem, że przedmiot nie był wykonany na indywidualne zamówienie, przedmiot nie jest uszkodzony.
4. Aby dokonać zwrotu należy zgłosić ten fakt na adres: smietankowydom@gmail.com, a  następnie odesłać przedmiot na koszt Kupującego przesyłką kurierską. Śmietankowy Dom nie odbiera przesyłek za pobraniem.
5. Po odebraniu przesyłki ze zwrotem Śmietankowy Dom  potwierdzi przyjęcie zwrotu na adres poczty elektronicznej Kupującego oraz przeleje wpłaconą wcześniej kwotę, pomniejszoną o koszty wysyłki, na konto bankowe Kupującego.

• DANE OSOBOWE

1. Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych Śmietankowy Dom zobowiązana jest do ochrony danych Kupującego.
2. Dane osobowe Kupującego wykorzystane będą wyłącznie w celu realizacji zamówienia. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne w celu świadczenia usługi drogą elektroniczną oraz wykonania umowy sprzedaży, czy rozpatrzenia reklamacji. Zakres przetwarzanych danych osobowych Kupującego jest następujący: imię, nazwisko, adres poczty elektronicznej, adres zamieszkania, numer telefonu.
   Kupujący ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, ich poprawiania, a także uzasadnionego żądania ich usunięcia.
3. Polityka prywatności i informacje dotyczące plików cookies w sklepie ...

• POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z pełna akceptacją niniejszego Regulaminu.
2. Bez zgody Śmietankowy Dom nie wolno kopiować, powielać ani rozpowszechniać żadnego z zamieszczonych na stronie elementów.
3. Śmietankowy Dom zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa; zmiany sposobów płatności i dostaw.